Adalet YAVUZ op 15 april 2022 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft enkele maanden geleden een horloge van Guess aangeschaft dat waterdicht zou zijn tot 50 meter. Ondanks geen contact met water, vertoont het horloge condensvorming. De klant verzoekt om een vervangend horloge of terugbetaling en vraagt naar de procedure, aangezien de aankoop via Zalando.be heeft plaatsgevonden.
Sinds enkele maanden een horloge van guess gekocht, zogesegd waterresistant tot 50 m, zonder contact met water, maakt horloge condens, graag een nieuwe of geld terug, gekocht via zalando.be, hoe moet ik dit regelen?
Nieuwe of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
