Noiz op 11 april 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw, Bedankt voor het indienen van uw klacht. U geeft aan dat u graag een e-mailadres ontvangt, om uw klacht kenbaar te maken. Budget Energie werkt niet meer met een e-mailadres voor de klantenservice. Contactmogelijkheden voor de klantenservice zijn...
De omschrijving van mijn klacht is anderhalf A4. Dat lukt niet op die formulieren. Telefonisch zijn jullie slecht te bereiken. En ik heb het graag zwart op wit.
Samenvatting wordt geladen...
ik zou graag een emailadres van budgetenergie krijgen. ik heb nog al wat te melden, lijkt me hier niet echt handig. want telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. en ik heb het graag zwart op wit. dus als jullie mij daar aan kunnen helpen, heel fijn.
als ik een emailadres heb voor dit moment
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2022 om 09:15 geantwoord
Beste mevrouw,
Bedankt voor het indienen van uw klacht. U geeft aan dat u graag een e-mailadres ontvangt, om uw klacht kenbaar te maken.
Budget Energie werkt niet meer met een e-mailadres voor de klantenservice. Contactmogelijkheden voor de klantenservice zijn telefonisch en per chat. Wel kunt u in uw contract vinden hoe u een klacht in kunt dienen. Op de website kunt u ook het klachtenformulier vinden. Deze kunt u invullen en dit komt dan automatisch bij de juiste afdeling terecht. Uw klacht zal dan in behandeling worden genomen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Heeft op 12 april 2022 om 09:34 geantwoord
(10)
De omschrijving van mijn klacht is anderhalf A4. Dat lukt niet op die formulieren. Telefonisch zijn jullie slecht te bereiken. En ik heb het graag zwart op wit.
Bericht van Budget Energie
4 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Om deze reden bieden wij u de mogelijkheid om een bijlage toe te voegen. Ik raad u daarom aan de instructies die u eerder heeft ontvangen op te volgen. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
