Griet Goossens op 11 april 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over de afrekening voor parkeren bij een hotel geboekt via booking.com. In de bestellingsbon stond een prijs van 5 euro per dag, maar bij de uiteindelijke afrekening bleek dit bijna het dubbele te zijn. De klant vraagt om een verklaring voor deze prijsverhoging.
Bij onze bestelling voor skivakantie stond in de bestellingsbon van booking.com 5 euro per dag voor parkeren auto hotel.
Bij afrekening was dit bijna het dubbele!!!
Graag de reden hiervoor.
Dat er een terugbetaling is van de parkeerkosten. De 5 euro staat vermeldt op de offertebon. Dus moet u zich daar ook aan houden en niet bijna het dubbele ervoor berekenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
