Mijn Klacht:
Aan het begin van de winter een haardset ontvangen. Je hoort gewoon niets. Pas bij navraag weken hoorde we dat de haardset terug gestuurd was naar Engeland (terwijl hij gewoon afgeleverd zou worden). Afgesproken dat hij opnieuw gestuurd zou worden. En nu weken later komt er een geautomatiseerde mail dat het geld terugbetaald gaat worden.
Ik heb geprobeerd om weer contact op te nemen om een klacht in te dienen. Maar wil ik geholpen worden dan moet ik eerst een account aanmaken
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn, wanneer ze de haardset gewoon opgestuurd hadden.
Bij de aankoop werd aangegeven dat het item binnen 5 dagen geleverd zou worden
Maar 4 maanden later nog steeds geen product
