Klacht: Wel betaald geen bevestiging

Goud77 op 07 april 2022 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 april 2022

Een klant van D-Reizen heeft een reis geboekt en direct betaald, maar ontving na vijf dagen nog steeds geen bevestiging van de reservering. Ondanks de betaling van 2000 euro kan de klant nu geen andere vakanties boeken, wat leidt tot frustratie en teleurstelling over het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

De reis geboekt en gelijk moeten betalen ivm vertrekdatum maar ontving daarna een mail ‘bedankt voor uw boeking, wij gaan nu uw reservering controleren’. 5 dagen later heb ik nog steeds geen bevestiging, wel 2000,- betaald. Ik kan nu niets terwijl ik dolgraag met met kindjes voor het eerst van mijn leven wil genieten van een vliegvakantie. Weg voorpret, en weg overige aanbiedingen omdat ik nu sl 5 dagen verder ben zonder de mogelijkheid om elders te boeken.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Goud77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM