Klacht: lange wachten op antwoord

sabrina68 op 03 april 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 april 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met NS Internationaal tussen 12 februari 2022 en begin april, maar heeft nog steeds geen antwoord of terugbetaling ontvangen. Tijdens de gesprekken kreeg de klant verschillende informatie van medewerkers.

Mijn Klacht:

aan het bellen met ns internationaal vanaf 12 /02/2022 tot begin april maar nog steeds geen antwoord of geld teruggekregen en iederen vertel iets anders.

wacht op uw antword

Gewenste Oplossing:

sneller afhandelen en mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sabrina68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten