5619242541 op 01 april 2022 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van D-Reizen heeft ernstige klachten over de lange wachttijden bij de klantenservice, waarbij hij tot drie keer toe twee uur moest wachten. Bij een van de oproepen werd de verbinding verbroken terwijl hij als vijfde in de wachtrij stond. De klant is hierdoor zo ontevreden dat hij aangeeft nooit meer bij D-Reizen te willen boeken.
Onacceptabel de wachtijd bij D-reizen online
Tot 3x toe 2 uur wachtijd gehad en waarvan 1 op het laatste moment werd verbroken toen ik nr 5 was vd 29 pers voor mij.
Onacceptabel!!!!!
Nooit ga ik meer bij D reizen boeken
Zeer snel mij terug bellen.
Kosten telefoon van 3x wachten a 1,5 tot 2 uur te vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
