Klacht: Order staat niet in mijn account.

Liane Rozenbrand op 22 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 maart 2022

Liane heeft een grote bestelling geplaatst bij Shein.com, maar de order verschijnt niet in haar account, waardoor ze de artikelen niet kan retourneren. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen met Shein, maar dit is haar niet gelukt.

Mijn Klacht:

Grote order besteld en wil graag aantal artikelen retourneren. De order staat echter niet in mijn account en kan deze deze dus niet retourneren.
Lukt niet om contact met SHEIN hierover te krijgen.
Liane

Gewenste Oplossing:

Adres waar ik de artikelen retour kan sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liane Rozenbrand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten