Klacht: Account afgesloten na hack. Facebook reageert niet of geeft foutmelding bij registratie

ronnyh op 14 maart 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een week geleden kreeg ik de melding dat iemand anders dan ikzelf had ingelogd op mijn facebook account. Van mijn vrienden hoorde ik dat er schunnige fotos op mijn account waren gezet. Vlak daarna sloot facebook mijn account af. Herstellen kan niet en de enige melding die ik kreeg is dat ze binnen 25 dagen reactie willen. Maar je kunt nergens reageren en af en toe komt de melding dat het in behandeling is maar daar geloof ik niks van.
Terug kijkend op het geval is dit ontstaan vlak nadat ik op mijn profielfoto een Ukraine vlaggetje had geplaatst. (Net zoiets als toen met MH17)
Ik heb zelf absoluut niks op mijn pagina gepost wat niet in de haak is, het gaat dus geheel buiten mijn om. Maar ik wil wel heel graag mijn account weer terug. Helaas krijg ik facebook op geen mogelijkheid te contacten.
Hellup! 😉 Mijn nummer is 06-21842994

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn account weer terug!
Heb hier absoluut niets mee te maken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ronnyh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM