Mijn Klacht:
Voor de 2e maal in 3 weken tijd staat mijn profiel geblokkeerd door facebook. Eerste keer was ik te jong! (Ik ben 56) – ik uploade mijn ID en binnen een dag was ik weer online. Er stonden wel opeens japanners tussen mijn vrienden die ik meteen verwijderde en blokkeerde en ik veranderde mijn wachtwoord. Ook was er opeens een betaling gebeurd (20€) voor een promo campagne die ik zelf niet gestart had. Paypal doet er niets aan.
Enkele dagen later (4 maart) was ik opeens opnieuw gebanned en kreeg ik de melding dat “ik niet akkoord was met het besluit” ik loadde terug mijn ID op en “ze gingen het “bekijken”” We zijn ondertussen 12 maart, heb al op ettelijke malen een rapport (vraag tot vrijgeven of tenminste een uitleg wat “hun” probleem is) gestuurd langs alle mogelijk wegen… zonder resultaat… ik hoop echt dat jullie hier iets kunnen in betekenen. Ik ben werkzaam in het onderwijs en de culturele sector (theater/muziek) en kan door dit probleem op geen enkele van mijn gelinkte pagina’s en groepen inloggen. Ook op mijn instagram kan ik niet meer inloggen. Ik heb ook totaal geen zin om een nieuw profiel aan te maken want dat list mijn probleem niet op. Ik ben actief op facebook sinds 2009, zonder ooit dergelijk probleem te hebben voorgehad
Vriendelijke groet, Marnik Bellecoste
Gewenste Oplossing:
Graag per direct mijn toegang terug en dat facebook nu eens een duidelijke uitleg geeft en communiceert. Van zo’n bedrijf verwacht je echt beter
(10)
