Klacht: Annulatie

Irievibe op 10 maart 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een klant heeft een reis naar Amsterdam geboekt, maar deze is geannuleerd door zijn ex-vriendin terwijl hij zelf niet wilde annuleren. Hij is nu geconfronteerd met annuleringskosten van €640, terwijl de totale reiskosten €681 bedragen. De klant vraagt zich af of er mogelijkheden zijn om de reis alsnog door te laten gaan, gezien de omstandigheden.

Mijn Klacht:

Vanmorgen heb ik een reis naar amsterdam geboekt voor 8 dagen met boekingsnr. 3845112418. met een vriend. Ik ben 10 min.naar de winkel geweest en toen ik terugkwam had mijn vriendin, nu mijn ex, mijn reis geannuleerd. Ikzelf wilde dat NOOIT annuleren dus heb ik absoluut niet stilgestaan met eventuele annuleringskosten ofzo. Maar nu zie ik dat ik € 640 kosten moet betalen terwijl mijn reis €681 kostte wat een absolute ramp is. Ik vraag mij af of er misschien iets kan gedaan worden dat ik dinsdag toch kan vertrekken. Alles gebeurde buiten mijn wil en dat maakt het zo zuur…

Gewenste Oplossing:

Het zou leuk zijn moest ik dinsdag toch kunnen vertrekken naar Amsterdam of op z'n minst iets van mijn geld terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irievibe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM