Terug

Klacht: Omruling s22

Lies2222 op 09 maart 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 maart 2022

Een klant heeft een S22 Ultra pre-order geplaatst via de Samsung shop, maar ontving het toestel met aanzienlijke krassen op de achterkant. Na het retourneren van het product, dat inmiddels twee weken geleden heeft plaatsgevonden, heeft de klant nog steeds geen vervangend toestel ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant uit zijn onvrede over de situatie, vooral gezien de hoge prijs van het product.

Mijn Klacht:

Met vol smacht S22 ultra pre order gedaan via de samsung shop. Helaas kwam werd deze geleverd met dikke kraasen op de achterkant. Inmiddels twee weken geleden geretourneerd. Maar nog geen nieuwe ontvangen.

Meerdere malen contact gehad met de klantenservice, helaas kan men allern maar aangeven dat het in behandeling is! Kleine 1300euro maar nog geen product binnen.. schandalig!

Ordernummer: NL220220-73970096

Gewenste Oplossing:

De s22 zsm leveren en een fatsoenlijke compensatie wat samsung zelf vorm mag geven wat mij betreft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lies2222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het