Mijn Klacht:
Ik heb een retourvlucht naar Milaan geboekt via Edreams. Deze ging via RyanAir. Ik kreeg een mailtje om in te checken en via de app stond er: Instapticket niet beschikbaar, check rechtstreeks in bij de luchthaven.
Dus wij gingen naar de luchthaven en wilde daar inchecken aan de servicebalie, totdat we voor een verrassing kwamen te staan, blijkbaar moesten we verplicht online inchecken via de Ryanair app, waardoor we nog 55 euro per persoon bij moesten betalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 110 euro teruggestort krijg op mijn rekening.
