Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt door een persoon die zich als een "Japanse" dame voordoet. Ondanks het indienen van een rapportage bij Facebook, heeft het bedrijf geen actie ondernomen, waardoor de gebruiker niet meer kan inloggen op zijn account.
Mijn facebook account is gehackt door een “Japanse”’ dame. Ik heb dit gerapporteerd. Maar kreeg te horen dat Facebook hier niks mee doet. Dit is toch wel hinderlijk. Ik kan niet meer inloggen.
Dat facebook dat ala minuut gaat oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
