Joop van der Sluijs op 07 maart 2022 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een stoelreservering. Na de annulering van hun vlucht op 19 februari kregen zij op 20 februari andere stoelen toegewezen, die niet overeenkwamen met de eerder betaalde stoelen. De klant verzoekt om terugbetaling van de gemaakte kosten.
Onze vlucht op 19febr.was geannuleerd op 20 februari moesten opnieuw inchecken kreeg stoelen toegedeeld echter niet de stoelen waar voor betaald deze kosten willen wij terug.
Terug betaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
