Klacht: Abonoment verlenging

A. J. Tonny Ankersmit op 05 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 maart 2022

Er is een misverstand ontstaan rondom de verlenging van het abonnement van de klager bij Vodafone. Hij heeft meerdere keren contact gehad met zowel Vodafone als Phone House, maar heeft nog steeds geen oplossing gekregen voor het verkrijgen van een nieuwe telefoon. De klager verzoekt om contact op te nemen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Geachte Vodafone Er is een misverstand ontstaan ivm de verlenging van mijn abonoment ik werd tel bereikt ivm verlenging (3)tussenpersoon phone house ik vertelde dat ik ook een nieuwe telefoon wilde was geen probleem, wel dus ben paar keer naar Uden geweest en naar Phone house iin Deurne is gebeld naar hoofdkantoor en zou teruggebeld worden, gaarne zou ik willen dat er contact met mij opgenomen word en dat het opgelost word en ik eindelijk mijn nieuwe telefoon kan halen, alvast mijn dank. Hr Ankersmit. Ik ben door de weeks bereikbaar vanaf 17 uur op 0648443466

Gewenste Oplossing:

Gewoon een telefoon bij mijn abonoment

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht A. J. Tonny Ankersmit

4 jaren geleden - Waarom wordt de klacht niet serieus genomen???

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. J. Tonny Ankersmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie