Mijn Klacht:
Beste, ik zou vandaag door jullie afdeling zorgbemiddeling van Zekur worden teruggebeld, mevrouw Icik. Reden bij jullie gecontracteerde ziekenhuizen is geen plek binnen de treeknorm (en volgens mijn huisarts heb ik binnen een week een consult nodig (staat ook in de verwijzing), bij jullie aanbieders is er pas over minimaal 55 dagen plek). Conform art 1.6 mag ik dan naar een niet gecontracteerd ziekenhuis(waar binnen 2 dagen plek is). Conform dat artikel (dat op jullie afdeling onbekend was tot vanmorgen) zouden jullie achter een machtiging aangaan. Net weer gebeld om 16.30 uur betreffende medewerker heeft nog geen antwoord en niemand wil ook medewerking verlenen als ik vraag naar een meerdere (tip luister de gesprekken even terug). Ik ben al week in afwachting van een reactie en vandaag ook al weer vanaf 9u aan het bellen, ik heb het idee dat heel jullie afdeling zorgbemiddeling puur en alleen op papier bestaat en jullie niet aan het patient belang denken. Vriendelijk doch dringend het verzoek morgen ochtend 4 maart 2022 voor 12 uur contact op te nemen met een passend antwoord.
Gewenste Oplossing:
Machtiging niet gecontracteerd ziekenhuis
(10)
