Mijn Klacht:
Boekingen bij mijn B B worden op het laatst geannuleerd door Booking.com Het is nu 3 keer gebeurd 3 nachten, 4 nachten en 7 nachten als ik bel met Booking.com krijg ik te horen dat booking het heeft geannuleerd ene keer fraude andere keer credit card niet goed gasten hoeven bij mij geen creditcard gegevens te laten zien. En zo gaat het door geen duidelijke antwoorden. Ik kan eigenlijk geen booking serieus nemen want wordt geannuleerd. Ik loop veel boeking hierdoor mis omdat ik mijn kalender ook op andere platforms heb dicht heb staan. In de voorwaarden staat dat als er binnen annulering periode geld moet krijgen en dat booking voor nieuwe gasten moet zorgen. Nou Booking doet helemaal niets voor de host. Ze moeten bij reservering meteen een check doen en niet 1 of 2 dagen voor aankomst xo kan ik toch geen bedrijf runnen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het geld van de boekingen krijg die binnen de annuleringsperiode vallen zodat ik als host mijn inkomsten krijg ik heb niet voor niets 7 dagen voor de annulering periode
