Fatimaaaaaaaaaa op 28 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 10 januari een retoursbon aangevraagd voor artikelen van Shein, maar ontving pas op 25 februari een antwoord van Klarna om contact op te nemen met Shein. Na het benaderen van Shein weigert het bedrijf een retoursbon te verstrekken voor de te kleine kledingstukken, wat leidt tot frustratie bij de klant over de kosten van de ongewenste artikelen.
Ik heb via klarna op 10/01 een retoursbon opgevraagd zodat ik de zending kan retourneren van Shein. Ik heb via klarna artikelen besteld van shein. Ik heb pas 25/02 een antwoord gekregen van Klarna dat ik shein moest mailen. Dit heb ik ook gedaan nu wilt shein mij geen retoursbon sturen voor de artikelen die te klein zijn. Ik betaal geen €63 voor kleren die ik niet ga dragen.
Ik ga blij zijn met een retoursbon zodat ik mijn artikelen kan retourneren!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
