Klacht: racisme

Tanishabeni op 22 februari 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Amazon over de beschrijving van een pruik die als "afro pruik voor zwarte vrouwen" wordt aangeduid. De klant, die zelf een donkere huidskleur heeft, voelt zich gekwetst door deze formulering, vooral in het licht van recente raciale discussies en persoonlijke ervaringen met discriminatie. De moeder van de klant reageerde emotioneel op de beschrijving en vroeg zich af waarom huidskleur zo'n rol speelt.

Mijn Klacht:

beste mevr/mr

ik had vrijdag een pruik besteld bij amazon maar ik las best wel iets wat heftig is en mij persoonlijk heeft gekwetst. In de beschrijving van het product staat namelijk dat het een afro pruik is voor zwarte vrouwen” . ik ben zelf ook donker van huidskleur en dit heeft mij erg geraakt. Want er was toen ook al een pietendiscussie. en Al heel veel gedoe over een donkere man die neer is geschoten in Amerika. ik vind dit niet passend en zelf zit ik hier ook mee. ik woon namelijk op een instelling en daar word je als getint iemand al gezien met veel problemen of er worden opmerkingen gemaakt over ga terug naar je eigen land. ik heb mijn moeder de beschrijving laten lezen en zij is er erg van geschrokken en barstte in tranen uit haar woorden waren ‘waarom word onze huidskleur nooit geaccepteerd’. En als een blanke vrouw deze pruik zou willen bestellen mag dat dan niet omdat er staat ‘zwarte vrouwen’ ik voel me echt gediscrimineerd
ik heb hier veel last van en ik vind dit ook echt niet kunnen.

Tanisha Beni

Gewenste Oplossing:

dat er staat getint/donkere niet 'zwarte vrouwen' en een onderzoek waarom dit er staat

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tanishabeni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten