Loups op 18 februari 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft meer dan vier en een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice van NS zonder contact te krijgen met een medewerker. De klant is bezorgd over een geplande reis van Parijs naar Amsterdam en vreest een gemiste vlucht de volgende dag.
Inmiddels 4 en half uur in de wacht bij NS en nog steeds niemand gesproken. Ik heb voor vandaag een reis van Parijs naar Amsterdam en ik weet niet wat of hoe. Ik mis anders morgen mijn vlucht
Dat ze me terugbellen met een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
