Cornelia v Dongen op 15 februari 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Tui heeft een klacht ingediend over een vlucht naar Bonaire, waarbij de reis 13 uur langer duurde door onderhoud aan een ander vliegtuig. De passagier ervoer ongemak door kleinere stoelen en het ontbreken van entertainment, en was teleurgesteld over de geboden excuses van Tui na de klacht.
Vlucht naar Bonaire met tussenstop 13 uur onderweg ivb met onderhoud ander vliegtuig 767 geen tv extra service stoelen kleiner , al klacht ingediend via de mail alleen excuus en over de stoelen staat er in ,eindelijk dachten wij ontspannen op vakantie na onze drukke baan in de zorg de reis er naar toen viel ons erg tegen en dan alleen van Tui excuses
En kleine tegemoetkoming zal wel netjes zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
