Klacht: account geblokkeerd

Danny van der Burg op 05 februari 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een gebruiker heeft een nieuw Facebook-account aangemaakt, maar dit account is geblokkeerd vanwege vermeende schending van de community richtlijnen. De gebruiker begrijpt niet welke inhoud in strijd is met deze richtlijnen, aangezien alleen foto's zijn geüpload die ook op het oude account stonden. Bovendien kan de gebruiker het nieuwe e-mailadres niet gebruiken voor een ander account, omdat dit al bij andere accounts geregistreerd is.

Mijn Klacht:

ik heb een nieuw facebook account aangemaakt met een nieuw email adres en wil mijn oude facebook account verwijderen, echter is het nieuwe facebook account geblokkeerd omdat het in strijd zou zijn met de community richtlijnen. Ik weet niet wat er in strijd is met deze richtlijnen, want ik heb alleen foto’s geupload die ook op mijn oude facebook account staan. Daarnaast kan ik nu het email-adres [email protected] om een nieuw account te maken, terwijl dit nieuwe email adres bij alle andere accounts al in gebruik is.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat mijn nieuwe facebook account, gezien er alleen foto's zijn geupload die ook op mijn oude facebook account staan zie ik niet wat er in strijd zou zijn met de community richtlijnen. Anders wil ik opnieuw een nieuw facebook account met het email adres [email protected], want doordat het account met dat email adres heb aangemaakt geblokkeerd wordt kan ik niet opnieuw een nieuw account maken met dat email adres

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny van der Burg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM