Klacht: Bouverne Studio / Glow Studio EU – Mini projector

svdb75 op 03 februari 2022 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een klant heeft op 10 januari een mini projector besteld, die volgens de website binnen 24 uur vanuit Nederland geleverd zou worden. In plaats daarvan ontving de klant een track en trace code uit China en op 1 februari een lege envelop zonder projector. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via het opgegeven e-mailadres en contactformulier bleven zonder reactie, wat de klant doet concluderen dat het om een oplichting gaat.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een mini projector op 10 januari. De bestelling zou verstuurd worden uit NL stond op de site en binnen 24h geleverd worden. Dit klopte al niet, want ik kreeg een track en trace code uit China. Was te verwachten, dus toen maar geduld gehad.
Uiteindelijk kwam op 1 februari een lege envelop aan – geen pakje/geen projector dus. Ik probeer het bedrijf te bereiken, maar het emailadres op de site geeft een foutmelding en op het contactformulier wordt niet gereageerd.
Een pure scam dus ik raad iedereen aan niets te kopen via deze site.

Gewenste Oplossing:

Alsnog opsturen van het bestelde product reactie op mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door svdb75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten