Mijn Klacht:
Al minstens een maand is het pakket bij de douane. volgens PostNL (bekijkinklaring). Een andere zending werd weer teruggestuurd naar de afzender, zo bleek bij track en trace.! Het betreft voedingssupplementen, zowel pakketten uit USA als Canada.
Gewenste Oplossing:
Dat men mij per e-mail op de hoogte brengt wanneer ik het kan verwachten. En dat er hooguit 1 of 2 dagen nodig is om het elektronisch te betalen en het daarna als het nog niet is betaald, bij Post-NL te deponeren voor verdere verwerking en dan kan ik de inklaringskosten bij het Post-NL punt gewoon betalen.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
