caitlinlokioengshioe op 29 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over een ongevraagde kostenpost van 1,99 euro voor een verzendverzekering bij een retourzending. De klant ontving een trui en een rok die te klein waren en moest een retourlabel printen. Na het retourneren kreeg de klant te horen dat er kosten in rekening werden gebracht voor een verzekering waar niet om was gevraagd.
Ik heb een bestelling gedaan van een trui en een rok. Bij aankomst bleken ze te klein te zijn. Moest een label uit printen voor retour. Mail gekregen dat retour zending is aangekomen maar ik moet 1.99 betalen. Men noemt het verzend verzekering???? Waarvoor heb ik niet om gevraagd en heb retour gestuurd wat er besteld was.. .
Ik ben tevreden als die 1,99 van mijn naam gehaald is. Belachelijk dit. Nog nooit meegemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
