Terug

Klacht: afstandsbediening functioneert niet goed

Arjan Koster op 25 januari 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een consument heeft een nieuwe 4k televisie van Samsung aangeschaft, maar ondervindt problemen met de 'slimme' one remote afstandsbediening die de 4k glasvezel decoder van Delta niet herkent. Ondanks het zoeken naar oplossingen op verschillende forums, blijkt het probleem al sinds 2019 te bestaan zonder dat er een oplossing is gevonden. De consument vindt het frustrerend dat een technologiebedrijf als Samsung dit probleem niet kan verhelpen.

Mijn Klacht:

Een nieuwe 4k topmodel gekocht van Samsung met een ‘slimme’ one remote afstandsbediening. Deze afstandsbediening herkent de 4k glasvezel kastje van Delta niet (amino Kamai 7x). Diverse forums afgezocht, er wordt al sinds 2019 over gesproken maar nergens een oplossing. Schiet niet op dit, moet toch super simpel op te lossen zijn voor een tech-reus als Samsung.

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende afstandsbediening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan Koster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het