Klacht: Mijn ns klantenservice

Ende2606 op 24 januari 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb afgelopen week een char gehad net de klantenservice van de ns. De manier hoe de medewerkers appen is niet zoals je met klanten omgaat. Er wordt zonder wat te zeggen gewisseld met medewerkers. Brutale antwoorden en ecoontjes sturen. Ik den kat er daar een communicatie opleidong geheven moet worden.

Gewenste Oplossing:

Excuus en verbetering via de chat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ende2606
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten