MK1964 op 23 januari 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo ervaart problemen met het retourneren van een product, omdat er op de website geen informatie te vinden is over het retourproces. Daarnaast zou het retourneren hoge verzendkosten met zich meebrengen van 50 euro, waardoor de klant vreest zijn geld niet terug te krijgen.
Op de website kan en kun je niets vinden om te retouneren en als je kan retouneren kost je het 50€ aan verzendt kosten en je kan fluiten naar je centen
Het volledige bedrag terug op rekening.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
