Klacht: Kinderwagen de trap af moeten tillen Schiphol Lelylaan

Llindabakker op 23 januari 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Vanochtend trof ik een met lint afgezette lift op Schiphol. Omdat de roltrappen met paaltjes zijn afgezet was mijn enige mogelijkheid om de kinderwagen met mijn kleintje van de (lange) trap af te stuiteren. Gelukkig hielp een omstander ons de laatste paar treden af, maar mijn kleintje was overstuur en ik heb lekker staan zweten! Voor iemand in een rolstoel helemaal onmogelijk om deze reis te maken…

Graag de lift zsm repareren en een vergoeding voor het kaartje naar Lelylaan (€3,20).

Mvg,

Linda Bakker

Gewenste Oplossing:

Graag de lift zsm repareren en een vergoeding voor het kaartje naar Lelylaan (€3,20).

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Llindabakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten