Een consument ervaart een lange vertraging van een pakket dat sinds 2 januari bij de douane in Nederland ligt. Volgens de informatie die de consument heeft gevonden, ondervinden veel anderen hetzelfde probleem, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan actie van de douane.
Pakket vanuit Engeland sinds 2 januari bij de douane. Volgens info, opgezocht op internet kampt nagenoeg iedereen met dit zelfde probleem. Belachelijk dat hier niets aan gedaan wordt.
Pakket inklaren en zo snel mogelijk af laten leveren bij de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
