Klacht: kado (oplichting) niet ontvangen

Ali Kara op 20 januari 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant van Budget Mobiel heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice over een niet ontvangen welkomstcadeau. Na doorverwezen te zijn naar een specifiek e-mailadres, ontving de klant geen reactie en bleek de track en trace code van het cadeau niet te kloppen.

Mijn Klacht:

Ik heb te vaak geprobeerd met de klantenservice contact op te nemen, maar ben ik doorverwijzen naar [email protected]. vervolgens heb ik geen reactie gekregen.
Ik heb ooit een mail ontvangen over dat mijn cadeau is verstuurd, maar dat is niet waar, want het track en trace code is niet bekend bij de post.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn cadeau ontvangen. Als het nog is kunnen ze aangetekend versturen of kan ik het ophalen van de servicepunt (ophaalplaats) van de post.nl.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energie van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energie van Budget Thuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ali Kara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie