Klacht: Ik ben geblokkeerd op Facebook en msn

Sandralee op 19 januari 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 19 januari 2022

Een gebruiker van Facebook en MSN is geblokkeerd vanwege beschuldigingen van het versturen van ongepaste beelden via de chat, wat hij ontkent. Hij maakt zich zorgen over de valse beschuldigingen en vraagt om een grondig onderzoek. Daarnaast heeft hij moeite om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik kwam gisteren achter dat ik geblokkeerd bent op Facebook en msn ( reden zeggen ze dat ik beelden heb verstuurd via de chat met ontblootte kinderen) dat heb ik echter nooit gedaan! Ik gebruik msn uitsluitend om te praten met mijn familie in het buitenland. Ik ben drie dagen geblokkeerd maar dat interesseert me niet echt ik vind alleen heel erg dat ik vals beschuldigd wordt voor iets ergs dat ik niet hebt gedaan. Ik wil alleen dat ze dit goed gaan uitzoeken. Ik weet zelfs ook niet hoe ik met hun klanten service in contact kan komen

Gewenste Oplossing:

Dat ze dat goed gaan uitzoeken wie die beelden hebben verstuurd want ik weet het niet eens welke beelden zijn dat!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandralee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM