Klacht: Pakket aangekomen in verkeerde land

Emms07 op 16 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 januari 2022

Een klant heeft op 9 januari 2022 een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ontving op 13 januari 2022 een melding dat het pakket in Duitsland is aangekomen, terwijl de klant in België woont. De melding staat al vier dagen open, wat vragen oproept over de levering van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 januari 2022 besteld op shein en op 13 januari 2022 kreeg ik een melding dat mijn pakket is aangekomen in Duitsland bij de plaatselijke faciliteiten terwijl ik in België woon en die melding staat daar al 4 dagen dus vraag ik me nog af of dat mijn pakket nog komt

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket wel al in de buurt is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emms07
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten