Klacht: Bezorging

Ko Mossel op 06 januari 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant van BN DeStem ervaart problemen met de bezorging van de krant en heeft al vier dagen geen krant ontvangen. Na contact met de klantenservice, die enkel een bandje biedt, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en merkt op dat er meerdere klachten over deze situatie zijn. De klant is ontevreden over de klachtenservice en vraagt zich af wanneer de krant eindelijk geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Zit al 4dgn zonder krant. De Stem gebeld, en kreeg een bandje te horen.Ze zouden het melden bij de bezorg instantie.Dat bandje krijg ik elke dag te horen, zonder bericht terug te krijgen. Als ik de klachten bekijkt op Internet, zie ik dat ik niet de enigste bent. Wat een balle tent is dat bij BN-De Stem.
De klachten service van BM de Stem kan je beter er tussen uitgooien, daar wordt toch niks aan gedaan. Nu maar afwachten wanneer de krant komt????????

Gewenste Oplossing:

Dat je een terugkoppeling krijgt van BM-de Stem, wat er aan de hand is?? Dat je de krant ergens kan ophalen, als hij niet geleverd is, zoals op Zaterdag.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ko Mossel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM