Klacht: Bestelling dagen vast

Natasja Becquevort op 06 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant van Shein.com heeft op 29 december een bestelling geplaatst, maar ontvangt op 3 januari alleen een melding dat het pakket is aangekomen bij een lokale faciliteit in Duitsland. Na vijf dagen zonder updates over de levering, is de klant bezorgd over een mogelijke anomalie en vreest dat het pakket pas aan het einde van de maand zal aankomen.

Mijn Klacht:

Ik heb 29 december bestelde
3 januari kreeg ik een melding dat mijn pakket aangekomen is bij de plaatselijke faciliteiten van Duitsland.
Die melding veranderd niet..

Ze hebben controle uitgevoerd en bij het leveren is anomalie opgetreden.

Ze gaan kijken wat het probleem is en dat oplossen.. na 5 dagen zou ik pas contact moeten opnemen dan is het onderzoek gedaan en dat zou de levering versnellen :-s

Wat anomalie is weet ik niet eens..

Mijn pakket zou tussen 8ste en 11de geleverd worden en 5 dagen wachten zijn we de 10de.. versnelt de levering zeker niet. Mijn pakket zal eind van de maand of niet aankomen als zovele hier.

GSHN0343300J7E2

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket aangekomen is bij mijn thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natasja Becquevort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten