Klacht: Alarm zit nog aan de broek

Spijkerbroekenwinkel op 04 januari 2022 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 4 januari 2022

Een klant van JD Sports ontving een Nike broek met het alarm nog aan. Na een vruchteloze poging om het alarm te laten verwijderen in de gesloten winkel in Hoofddorp, kreeg de klant geen hulp van andere filialen, waarbij een medewerker van Utrecht zelfs adviseerde om het alarm zelf te verwijderen, ondanks de risico's. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan oplossingen en excuses en heeft uiteindelijk de broek teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Pakketje met een Nike pak besteld komt het binnen zit het alarm nog aan de broek . Gister naar Hoofddorp gereden naar jd sport om het alarm eraf te halen maar de winkel was dicht terwijl er op internet staat dat de winkel open is . Ik heb iedere winkel van jd gebeld waar staat dat hij open is en niemand neemt op . Uiteindelijk neemt er iemand uit het filiaal Utrecht op met alleen maar met jd en meer niet ik het verhaal uitgelegd maar hij kwam met geen 1 oplossing ja dat ik het alarm er zelf af moet halen . Ik vroeg maar ik heb gehoor dat er een verf bommetje in zit en hij zegt ja klopt . Nou sorry maar dan raad je dat toch niet aan ? Geen excuus helemaal niks ik vind dat echt niet kunnen . Uit eindelijk heb ik de broek terug gestuurd . Had graag even iemand willen spreken die wat meer mij had kunnen helpen . Nu moet de broek terug en op me geld wachten en dan weer dezelfde broek bestellen pffff . Terwijl als ik iemand met wat meer verstand van zaken het had kunnen uitleggen dat alleen het alarm eraf moet en terug sturen . Mooie kleding verkopen jullie maar de combinatie is heel slecht .

Gewenste Oplossing:

Ik vind even een uitleg of een oplossing van jullie had ik wel gewaardeerd het is niet mijn schuld dat het alarm er nog op zit .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Spijkerbroekenwinkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM