Terug

Klacht: Uitrijden parkeergarage slinge

Ria jans op 15 december 2021 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ RET has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant heeft op 13 december problemen ondervonden bij het uitrijden van de parkeergarage op de Slinge. Na herhaaldelijk aanbieden van zijn kaart bij de automaat en de slagboom, kreeg hij geen toegang, wat leidde tot frustratie en het inschakelen van personeel. Uiteindelijk werd de slagboom pas om 18.00 uur geopend, nadat de klant terug naar een andere locatie moest om opnieuw in te checken.

Mijn Klacht:

13 december 7.17 in de parkeerden op de Slinge geparkeerd. Na mijn werk om 17.00 uur kaart aangeboden bij automaat, naar de slagboom ,boom gaat niet open ,nogmaals kaart aangeboden geen reactie nu 10 tallen auto’s achter mij op de bel gedrukt. De meneer kon niets doen advies nogmaals kaart aanbieden bij automaat. Terug bij de automaat kaart met kenteken niet herkent weer bellen, ik heb hier een kaartje met mijn kenteken en herkent hem niet, advies van mijnheer ga terug naar zuidplein in en uitchecken. Terug van zuidplein weer kaart aanbieden geen kenteken herkenning, weer bellen, eindelijk wilde de meneer om 18.oo uur de slagboom openen.mijn kaartnummer is. 35280400 23178984 . Graag aandacht hiervoor .

Mmc Jans. 06 25105229

Gewenste Oplossing:

Meer bereidheid van de man achter de bel

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria jans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RET

Alle klachten over RET →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over RET
Zo werkt het