Klacht: Geld terug geen geleverde items.

Tessa Drenth op 03 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant van Shein.com heeft onterechte afschrijvingen van juli tot oktober ervaren en heeft geen reactie ontvangen over de terugbetaling van deze bedragen. Omdat de klacht niet in behandeling wordt genomen, overweegt de klant de ombudsman in te schakelen en uit zijn onvrede over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Door een onterechte afschrijvingen van de maanden juli TM oktober heeft zijn nog steeds geen reactie gegeven over hoe of wat terug betaling van de onterechte afgeschreven bedragen.

Derhalve omdat hun mijn klacht nu niet in behandeling willen nemen. Ben ik genoodzaakt de ombudsman in te schakelen.

Ik vind dit gewoon niet normaal hoe hun met klanten omgaan.

Waardeloos bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Nee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tessa Drenth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten