Klacht: pakket naar retourhub

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakket al twee weken naar de retourhub is gestuurd, terwijl het al betaald is. Hij verzoekt om het pakket zo snel mogelijk te ontvangen op een ander adres, namelijk Marckmann, Rijsdijk 64, 2931AW Krimpen aan de Lek.

Mijn Klacht:

mijn pakket is al 2 weken naar de retourhub en ik heb het al betaald maar niet gekregen. Ik wil het graag zo snel mogelijk alsnog ontvangen. Liefst op een ander adres waar het gemakkelijker ontvangen kan worden. Het adres is: Marckmann, Rijsdijk 64 2931AW krimpen aan de Lek.

Gewenste Oplossing:

het pakket alsnog versturen naar het adres van mijn opa namelijk Rijsdijk 64 2931AW Krimpen aan de Lek t.a.v. Marckmann

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten