Klacht: Can not log in to check delivery and password reset not working

MAUS2021 op 30 november 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant van Fruugo ervaart problemen met het inloggen op zijn account, waardoor hij geen toegang heeft tot de leveringsinformatie. De link voor het resetten van het wachtwoord functioneert niet, en ook de trackinglink in de aankoopbevestiging werkt niet.

Mijn Klacht:

Hello the link for password reset is not working as it does not send me an email. There is no other way to get help to track an item without being able to log in. The ation of purchase email also has a tracking link that does not work….

Gewenste Oplossing:

I want to be able to log in so I can ask where my delivery is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MAUS2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten