Mijn Klacht:
in verband met corona gebeld met Tui, op maandag de 22 november heb toen het advies gekregen om nog 1 week te wachten met annuleren, kreeg toen het bedrag horen wat de kosten waren van de annulering. Volgens de mevrouw kon het de hele week erna en het bedrag bleef het zelfde.
Nu op dinsdag 29 november blijkt het niet zo te zijn en maar moet ik veel meer annulerings kosten betalen.
Tui weet het allemaal zo te draaien dat jij in het ongelijk staat.
HELEMAAL GEHAD MET TUI.
Gewenste Oplossing:
Ik ben teveden met het bedrag van annulering wat mij in de eerste week verteld is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
