Klacht: bestelling nooit aangekomen

budoor.964_ op 28 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 november 2021

Een klant heeft op 9 november een bestelling geplaatst ter waarde van 56 euro bij Shein.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een melding over een mislukte bezorging is de klant onduidelijkheid over de status van de bestelling en het terugkrijgen van het geld. De klant verzoekt om either de levering van de bestelling of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik heb 9 november een bestelling gedaan van 56 euro, in kreeg een melding dat er iets mislukt was met de bezorging, ik weet niet wat ik moet doen want ik heb nu geen bestelling , of het geld.

dus ik zou graag mijn geld terug willen of de bestelling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

het geld terug krijgen. of het pakketje ontvangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door budoor.964_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten