Klacht: zomaar geblokkeerd

nienkedekort op 23 november 2021 over Asn bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asn bank
Categorie Banken
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant van Asn Bank heeft zijn rekening op 16 november zonder voorafgaande waarschuwing geblokkeerd gezien, met de melding dat dit uit voorzorg is gedaan. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen, wat leidt tot ernstige financiële en emotionele stress, vooral omdat hij afhankelijk is van een minimuminkomen en belangrijke betalingsafspraken niet kan nakomen.

Mijn Klacht:

vorige week dinsdag 16 november is zomaar ineens mijn rekening geblokkeerd. melding op mijn rekeningoverzicht: uw rekening is uit voorzorg geblokkeerd. wij nemen contact met u op-CFD
Voor vragen kon ik emailen.Inmiddels ben ik 1 week verder!! en 5 lange emails verder. Ik leef van een minimum inkomen. U moet dit zien als letterlijk iedere cent omdraaien. Dus een week zonder enig betaalmiddel is vreselijk. Vooral omdat hier mijn toeslagen naar zijn over gemaakt. mijn betalingsafspraak met een instantie loopt mis wat ook grote gevolgen kan hebben voor mij. Ik heb benadrukt overal te willen mee werken en of helpen. Maar dat k vooral graag reactie wil om dit op te lossen. Ik ervaar hier grote stress van. En mijn gezondheid is nu niet van een aard dat ik deze stress erbij kan gebruiken. Ik snap dat deze mensen ook hun werk doen maar een reactie is toch niet teveel gevraagd na 1 hele week!!!!???? Ik ben ook afhankelijk van het OV en hier gaat alles via pinpas of pas. De consequenties van dit alles zijn steeds minder te overzien.
IK hoop gewoon op een oplossing. alstublieft

Gewenste Oplossing:

deblokkeren van mijn rekeningen of op zijn minst het kunnen opnemen van leefgeld.

Alle klachten die gemeld zijn door nienkedekort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM