Torken Rubke op 22 november 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op Facebook, omdat het wachtwoord niet lijkt te kloppen en er geen SMS met een resetcode wordt ontvangen. De gebruiker heeft alleen een mobiel nummer aan het account gekoppeld en vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn om het probleem op te lossen.
ik kreeg geen nieuwe berichten te zien , verhalen kijken ging ook niet , messenger maakte geen verbinding met het netwerk …..
dus even uitloggen dacht ik , inloggen was toch automatisch met messenger .
maar men passwoord blijkt niet te kloppen , dus aanvragen reset .
wat blijkt, ik krijg geen SMS binnen met 6 cijferige code van FB.
ik heb enkel men GSM nummer gelinkt in FB , geen mailadres .
wat kan ik doen?
6 cijferige code ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
