Klacht: Account geblokkeerd, geen reden bekend

Juultje26 op 18 november 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al sinds 31 okt is mijn account geblokkeerd om reden van handelen in strijd met de regels
Ik ben mij echter van geen kwaad bewust.
Al 3 weken wordt mijn account nu beoordeeld maar ik ontvang geen enkel bericht vanuit facebook.

Ook het formulier om een id te uploaden werkt niet omdat mijn account niet (meer) bekend is?
( ik hoop het niet )

Het ergste vind ik dat je wordt zwartgemaakt, geblokkeerd en er totaal geen verweer is.
zelfs op het aanvraagformulier voor beoordeling is geen ruimte voor een persoonlijke tekst.

Ik kan dus niet eens een bezwaar indienen, want dat moet via je account!

Gewenste Oplossing:

Ik heb echt geen idee waarom mijn account geblokkeerd is, ik zou deze dus graag terug hebben.
ik voel me zelfs nu in een sociaal isolement geplaatst buiten mijn schuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juultje26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM