Hari Anthony op 17 november 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 10 november een bestelling geplaatst bij AliExpress ter waarde van 38 euro, maar heeft geen bevestiging ontvangen en de bestelling is niet zichtbaar in zijn account. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, inclusief de chatbot, hebben niet geleid tot een oplossing, en de klant kan de klacht niet officieel indienen.
Ik heb op 10-11 een bestelling geplaatst, 38 euro betaald, maar geen bevestiging ontvangen en in mijn account is de bestelling niet zichtbaar dus heb ook geen ordernummer. Ik kom er met 24/7 klantenservice niet uit want de chatbot herkent het probleem niet. Ik kan de klacht ook niet melden bij Aliexpress
Contact, geld terug of alsnog leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
