Klacht: Scheur in trui

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 november 2021

Een klant van Shein.com heeft een trui ontvangen met een scheur erin. De klant is ontevreden over de staat van het product en verzoekt om een terugbetaling voor de beschadigde trui.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling binnenkregen van SHEIN. Nu zie ik dat er in een van de de truien die ik besteld heb een gat zit. Ik vind dit niet kunnen, en zou graag het geld van deze trui terug willen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag spoedig mijn geld terug. Aangezien ik een kapotte trui opgestuurd krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten