Klacht: verwerkinkosten

kaplan55 op 15 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling geplaatst op shein waarbij ik 43 euro verwerkingkosten moet betalen omdat er een nieuwe regel is ingegaan voor bestellingen over de €179 euro
nognooit eerder gezien?!
nu stuur ik alles terug en hou een kleine gedeelte die normaal 30 euro zou moeten kosten en nu moet ik 73 euro betalen?
wat voor een onzin is dat nou weer
als dit niet rechtgetrokken wordt is het de laatste keer shein voor mij wat een onzin!!!

Gewenste Oplossing:

NEEEEEE

Alle klachten die gemeld zijn door kaplan55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten