Klacht over Sarenza.nl: Betaald en nooit ontva… KLACHT.nl

Klacht: Betaald en nooit ontvangen

Mumucornelis op 15 november 2021 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Sarenza.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Sarenza.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Sarenza.nl

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 15 november 2021

Een klant heeft op 30 oktober een bestelling geplaatst bij Sarenza.nl en het bedrag van 237,88 euro is op 2 november van zijn rekening afgeschreven. Na te hebben vernomen dat het pakket verloren is gegaan en drie e-mails naar de klantenservice te hebben gestuurd zonder reactie, heeft de klant nog steeds geen producten ontvangen of zijn geld teruggekregen.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb een bestelling van 1paar laarzen en 2 paar schoenen gedaan op 30 oktober en betaald. Het bedrag van 237,88€ is van mijn rekening gegaan op 2 november 2021.
Een mail ontvangen van bpost dat mijn pakket verloren is gegaan. Na 3 mails te hebben gestuurd naar sarenza zonder antwoord, nog steeds niets ontvangen of mijn geld terug gekregen. Kunt u mij hierbij helpen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet.
M. Cornelis